Посилки між Європою та Україною

EuroWay допомагає організувати перевезення особистих посилок між країнами Європи (Бельгія, Нідерланди, Німеччина, Швейцарія, Польща, Чехія) та Україною через партнерських перевізників, з доставкою Новою поштою по Україні.

1. Що ми перевозимо

Особисті посилки між родинами, друзями та близькими: одяг, взуття, особисті речі, домашній текстиль, подарунки, іграшки, книги та інші предмети для особистого використання. Ми не приймаємо комерційні партії, вантажі для перепродажу та предмети, заборонені законодавством.

2. Пакування

• Лише сумки та валізи. Картонні коробки не приймаються.
• Сумка або валіза міцна, ціла і надійно закрита.
• Речі всередині упаковані так, щоб не пошкодитися; крихке додатково захищене.
• На сумці або валізі чітко вказані номер замовлення та дані отримувача: ім'я, телефон, місто, відділення Нової пошти (для посилок з України: країна, місто й адреса в Європі).
• Вага в заявці відповідає фактичній. Якщо об'ємна вага більша, вартість рахується за об'ємною.

Під час приймання можуть перевірити вагу, упаковку та відповідність заявці. Якщо упаковка не відповідає вимогам, у прийманні може бути відмовлено.

3. Заборонені товари

Перелік заборонених товарів і товарів, які потребують погодження, уточнюйте у менеджера до передачі посилки. Не передавайте предмети, у яких не впевнені, без підтвердження менеджера.

4. Вартість

Вартість залежить від маршруту, ваги та об'єму посилки. Ціни за маршрутами вказані на сайті; для маршрутів без ціни та посилок понад 50 кг вартість розраховується індивідуально. Остаточну вартість підтверджує менеджер після зважування.

Посилки з Європи в Україну: доставку Новою поштою по Україні оплачує отримувач. Посилки з України в Європу: відправку Новою поштою до перевізника оплачує відправник. Митні платежі, якщо застосовуються, у вартість не входять.

5. Посилки з України

Після підтвердження заявки менеджер надсилає адресу відділення Нової пошти перевізника. Відправник відправляє посилку в сумці або валізі на цю адресу та одразу оплачує доставку Новою поштою. На посилці мають бути чітко вказані номер замовлення, ім'я і телефон отримувача, країна, місто і адреса в Європі. Перевізник забирає посилку і доставляє отримувачу в Європі.

6. Оплата

Спосіб та момент оплати повідомляються після підтвердження заявки. Якщо фактична вага відрізняється від заявленої, вартість перераховується за чинним тарифом. Зміна вартості погоджується з клієнтом.

7. Відмова та скасування

Ми можемо відмовити у прийманні, якщо відправлення містить заборонені предмети, дані неповні чи недостовірні, упаковка не відповідає вимогам або перевезення неможливе. Клієнт може скасувати заявку до передачі посилки, повідомивши менеджера.

8. Відповідальність

Відправник відповідає за правдивість інформації про вміст, правильність контактів, належне пакування та дотримання митних правил. Терміни доставки, страхування, ліміт відповідальності та порядок претензій уточнюйте у менеджера до передачі посилки.

9. Персональні дані

Ми обробляємо лише дані, потрібні для виконання замовлення: імена, телефони, адреси, інформацію про відправлення і статус. Доступ мають уповноважені особи; необхідні дані передаються перевізникам і службам доставки в межах замовлення. Ми не продаємо персональні дані. З питань щодо ваших даних напишіть менеджеру або в нашого Telegram-бота.